随着我国老龄化进程加速，发展老年助餐服务是提升居家社区养老服务品质的重要举措，也是解决老年人就餐“急难愁盼”的必然要求。

痛点聚焦，构建智慧助餐解决方案

监管发放是老年助餐服务政府专项资金补助的管理难题。上海天与智慧养老服务有限公司在原有智能化养老解决方案的基础上，积极配合开发长者智慧助餐管理系统，助力政府有效应对监管难题。长者智慧助餐管理系统根据补贴政策和享受人群，设置不同群体老人的补贴规则和标准，并自动汇总长者就餐数据，实现补贴资金实时汇总和补贴记录留痕，确保资金使用实现全流程透明化监管，补助政策精准落实。

基于长期服务老年群体的丰富经验，天与养老为了让符合政策条件的老年人便利享受助餐补贴，优化助餐体验，将静默人脸识别技术应用到助餐服务。老年人仅需“刷脸”即可完成身份识别、补贴标准确定、补贴金额计算、智能支付结算，让原本繁琐的就餐核验流程一步到位。通过养老服务管家APP，老年人还能随时查看自己的用餐记录、补贴情况等，增强了服务的透明度。

与此同时，天与养老通过探索助餐服务形式，精心整合多方资源，构建全面而丰富的智慧助餐解决方案，以满足老年人多样化养老需求。针对高龄、失能老人的就餐需求，天与养老支持“集中配送+外卖上门”服务模式，确保将热腾腾的饭菜送到老人家中。此外，长者智慧助餐管理系统具备定制化开发功能，支持与政府养老服务信息综合管理平台深度对接，并协助链接餐饮商家、物业服务企业、外卖平台以及各类生活服务类商家等区域多元资源，助力当地政府不断织密助餐网，拓宽老年助餐服务圈，进而拓展养老服务生态圈。

数字赋能，助餐服务更“智慧”

天与养老以“智慧助餐解决方案”持续深耕，积极助力多地政府因地制宜打造智慧助餐新模式，让更多老年人食有所依。目前，长者智慧助餐管理系统已应用于山东、江苏等多个省市。例如，在山东省济南市，天与养老以长者智慧助餐管理系统为全市400多家助餐点提供规范提档升级服务。系统联通济南市养老服务综合信息平台，依托人脸识别技术和平台60周岁及以上老年人数据库，推动老年助餐服务方便可及。老人用餐时无需出示各种证明材料，“刷脸”即可自动校验老人的户籍、年龄、优抚、困难等，即时精准判定老人享受的优惠并补贴结算。另外，新增老人委托带餐功能，可以让不方便现场取餐的老人通过申请实现委托人带餐。

  济南长者智慧助餐管理系统界面  智慧养老服务中心长者食堂老人正在用餐