家庭养老床位，是国家大力扶持社区居家养老服务改革试点中产生的创新举措。有资质的养老服务机构将专业照护服务向家庭延伸，使老人家中的床位成为具备“类机构”照护功能的床位，从而缓解老人，特别是失能老人，家庭养老难题。

适老化+智能化，探索“家床”服务新模式

针对传统家庭养老床位建设效率低、服务监管难等问题，上海天与智慧养老服务有限公司通过数字化系统底盘，开发了一套集老年人数字化评估、多级信息化人员管理、数字化服务订单系统、设备管理智慧平台、呼叫中心数字系统、移动端APP子系统于一体的数字化运营及监管系统，作为家庭养老床位建设及运营的“大脑”。在“大脑”的智慧管理下，系统使用者可以在线实现辖区家庭养老床位的申请、审核、评估、服务、结算、评价、监管等流程的全链路数字化闭环管理，有效简化了“家床”的建设流程，进而提升了整体服务效率。

  （图：湖北某地家庭养老床位智能管理平台）

针对不同老年人群的身体特点及生活习惯，天与也形成了一套行之有效的适老化、智能化全案改造方案。在对老年人“一户一案”的个性化评估后，提供地面改造等传统适老化改造服务之外，还应用了更加先进的智能化设备，满足老人不同养老场景下的需要。

天与通过“智能安全照护+品质上门服务”模式，为传统“家床”服务存在的“重概念轻场景”等问题提供了全面解决方案，提升居家养老服务质量。“智能安全照护+品质上门服务”模式依托家床管理系统的设备管理智慧平台，与老年人家中安装的智能设备互联互通，实时智能监测长者行为、健康体征，以及不同居家生活场景下的安全隐患，为老人提供7*24小时的智能安全照护服务。同时天与自有的一线服务团队和全国重点城市的矩阵布局，有效保障了上门护理、居家照护、紧急救援服务的快速落地。

智慧“家床”服务，老人居家更享福

据了解，天与的“家床”服务已经覆盖上海，江苏、山东、湖北等全国多个省份超20城。2020年7月，天与就积极响应上海市虹口区民政政策需求，以专业照护机构为支点，将虹口区凉城街道长者照护之家为依托，开展家庭养老床位服务，并参照长照之家的服务内容，根据老人需求，为社区居家老人上门提供“准”养老院式服务，有效解决了老人居家养老的后顾之忧。

  （图：长照之家工作人员入户为老人服务）

在江苏盐城响水，针对空巢、独居老人居家无人照料的难题，天与通过提供智能化设备的安装，包括SOS一键报警、烟感探测器、燃气探测器，以及“毫米波雷达”跌倒监测设备，协同智慧养老服务平台，集合亲属、助老员、村委/居委等多方力量，打造了一套愈发完善的居家安全网络，实现“线上+线下”联动救援的闭环服务，为老人提供智慧“守护式”家床服务，真正有效保障了空巢独居老人的生命安全。

  （图：工作人员入户安装“一键呼”报警设备）

在江苏兴化，家庭养老床位主要优先保障高龄、失能、残疾、计划生育特别扶助家庭老年人的服务需求。天与通过“适老化改造+智能化照护+品质上门服务”，有效消除失能老人居家缺乏专业照护的痛点。一方面在老人家中进行适老化改造并配置双向紧急呼叫设备、智慧健康守护仪、烟感探测器等智能设备，联通市家庭养老床位服务管理平台，全天候智能无感监测老人居家动态。另一方面，安排具备相应资质的护理人员，以“一户一案”为原则，更多频次，更长时间，为老人提供专业照护服务，填补长护险之外的服务空缺，提高老人的生活品质。